Política de Envio e Entrega

Nossa loja envia produtos diretamente de fornecedores no exterior (Brasil, Estados Unidos e Ásia) Com maior segurança e garantia de entrega para o endereço fornecido durante a compra.

O prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a postagem, podendo sem chegar antes, dependendo da localidade.

Em alguns casos, o prazo de entrega pode ser estendido para até 30 dias úteis adicionais devido a atrasos, greves, recessos, alta demanda nos Correios ou situações fora de nosso controle.

O envio ocorre dentro de 1 a 2 dias após a confirmação do pagamento.
Mais para pedidos feitos com boleto bancário são confirmados em nosso sistema em 1 a 3 dias.

 

Todos os pedidos têm um código de rastreio enviado por e-mail em até 3 dias úteis, permitindo o acompanhamento na sesão de rastreio em nossa loja desde a saída do país de origem até a entrega no endereço fornecido.

A entrega é feita pelos Correios, e em casos de destinatário ausente ou restrição de entrega na região, os produtos podem ser retirados na agência mais próxima.

Se o pedido incluir 2 ou mais produtos, eles podem ser enviados separadamente, com um código de rastreamento para cada um.
É importante fornecer corretamente o endereço de entrega para garantir a entrega dentro do prazo.

Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais.

Em caso de devolução devido a endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade é do cliente, por isso revise seus dados bem antes de finalizar a compra.

Em casos de taxações alfandegárias, a loja Mercado Tudo assume os custos acrescidos pelo governo e requer que o cliente entre em contato para fornecer o documento de tributação preenchido nos Correios.

Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Mercado Tudo.

Para mais informações ou dúvidas sobre prazos de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento por meio dos canais disponíveis no site ou pelo e-mail: sac@mercadotudo.com.br.