Perguntas Frequentes (FAQ)

1. FORMAS DE PAGAMENTO:
Aceitamos os principais cartões de crédito e Débito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, etc.), além de Boleto e PIX. Utilizamos plataformas de pagamento seguras, como o Mercado Pago.

2. SEGURANÇA DA COMPRA:
Ao fazer compras online com seu cartão de crédito, suas informações são inseridas em uma página segura (SSL). Os dados são criptografados e enviados diretamente para a operadora do cartão, onde são autorizados e aprovados. Não armazenamos as informações do seu cartão de crédito em nossos servidores.

3. TAXAS DE IMPORTAÇÃO:
Não há taxas adicionais devido às fábricas estarem localizadas no exterior.

4. ALTERAÇÃO APÓS O ENVIO DO PEDIDO:
Após o processamento e envio do pedido, não é possível revisar o endereço de entrega. Por favor, certifique-se de atualizar seu endereço antes de fazer o próximo pedido.

5. PRAZO DE ENVIO E ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO:
O prazo de envio varia de acordo com a opção escolhida. Após o envio, enviaremos o número de rastreamento e o site de rastreamento por e-mail. O processamento e envio do pedido geralmente levam de 1 a 5 dias úteis. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios.

6. ITEM FALTANTE NO PEDIDO:
Caso algum item esteja faltando, entre em contato imediatamente pelo e-mail sac@mercadotudo.com.br.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail sac@mercadotudo.com.br. Estamos à disposição para ajudar.